amotIQ solutions unterstützt bei konzernkritisch eingestuftem Projekt:
Ein führendes Unternehmen der Post- und Paketlogistik sah sich mit einer besonderen Herausforderung konfrontiert: Eine sprunghaft gestiegene Auftragslage führte zu einer Vielzahl neuer und kurzfristig umzusetzender IT-Anforderungen – bei gleichzeitigem Mangel an sofort verfügbaren, qualifizierten Fachkräften. Besonders im Fokus stand dabei das Projekt HASCI (Handscanner-Integration), eines der konzernkritischen Systeme. Zur erfolgreichen Bewältigung wurde amotIQ solutions GmbH als Unterstützung hinzugezogen.
Die Herausforderung: Ein operativ unverzichtbares IT-System unter hohem Druck
Das Projekt HASCI zählt zu den wenigen als konzernkritisch eingestuften IT-Systemen des Unternehmens. Es nimmt eine Schlüsselrolle in der täglichen Logistik ein – rund 100.000 Handscanner sind derart in die operativen Abläufe integriert, dass sie für pünktliche Leistungen, notwendige Dokumentation sowie als Basis für die Abrechnung unerlässlich sind. Bereits kurze Ausfälle führen zu massiven Störungen im Betrieb und können die Einhaltung von Leistungsversprechen gefährden. Die hohe Management-Attention und die nahezu null Fehlertoleranz stellen entsprechend hohe Anforderungen an Fachwissen, Belastbarkeit und Qualität der erbrachten Leistungen. Intern fehlten ausreichend qualifizierte Ressourcen, um der stark angestiegenen Auftragslage gerecht zu werden.
Die Ziele: Effizienz und fehlerfreie Abläufe
Das Unternehmen verfolgte klare Ziele: Eine spürbare Effizienzsteigerung, die Reduktion von Fehlern und die Übernahme des Release-Train-Managements als Linienfunktion. Darüber hinaus sollten fortlaufend Optimierungspotenziale erkannt und umgesetzt werden. Die Umsetzung dieser komplexen Anforderungen erforderte einen erfahrenen und agilen Partner, der auf Augenhöhe mit dem internen Team agieren kann.
Die Lösung: Fachliche Unterstützung durch amotIQ solutions
amotIQ solutions verfügt über langjährige Erfahrung und technisches Know-how, das bereits in früheren Kooperationen mit dem Unternehmen unter Beweis gestellt wurde. Um den personellen Engpass zu überbrücken, wurden erfahrene, bereits für den Kunden tätige Experten direkt in das Projekt eingebunden. In einer kurzen Einarbeitungs- und Probephase erarbeitete sich das Team ein tiefes Verständnis für interne Abläufe und konnte zunehmend Aufgaben der Projektleitung übernehmen.
Aus der anfänglich projektbezogenen Unterstützung entwickelte sich schnell eine dauerhafte, fortbestehende Beauftragung. Ziel von amotIQ solutions ist jedoch stets, internes Know-how beim Kunden aufzubauen. Externe Unterstützung erfolgt nur dort, wo keine geeigneten internen Ressourcen zur Verfügung stehen – ganz im Sinne nachhaltiger Lösungen und ohne dauerhafte Abhängigkeit.
Die Umsetzung: Erfolgreiche Integration und enge Zusammenarbeit
Ein zentraler Erfolgsfaktor war die nahtlose Integration der Expert:innen von amotIQ solutions in das Projektteam. Sie wurden nicht als externe Berater wahrgenommen, sondern als vollwertige Teammitglieder. Diese enge Zusammenarbeit ermöglichte eine zielgerichtete Umsetzung innerhalb von Zeit, Budget und Funktionsumfang.
Regelmäßige Abstimmungen und ein offener Austausch mit der fachlichen und technischen Projektleitung stellten sicher, dass Anforderungen präzise und effizient umgesetzt werden. Auf diese Weise konnten auch während der Projektlaufzeit kontinuierliche Verbesserungen integriert werden.
Ergebnisse: Spürbare Effizienzsteigerung und hohe Kundenzufriedenheit
Die Zusammenarbeit hatte unmittelbare positive Auswirkungen: Die Anforderungen des Projekts HASCI wurden in hohem Maße termingerecht, im vorgesehenen Budgetrahmen und mit dem gewünschten Funktionsumfang realisiert. Dies führte zu einer deutlich erhöhten Effizienz und einer hohen Zufriedenheit auf Kundenseite.
Dank der flexiblen, bedarfsgerechten Unterstützung konnte das Release-Management erfolgreich betrieben und kritische Aufgabenbereiche reibungslos abgedeckt werden. Gleichzeitig trug amotIQ solutions zur nachhaltigen Reduktion von Fehlern im System bei.
Ausblick: Eine langfristige Partnerschaft
Aufgrund des erfolgreichen Projektverlaufs wurde die Zusammenarbeit weiter ausgebaut. Inzwischen wurden zusätzliche Fachkräfte beauftragt, um auch in anderen Bereichen gezielt zu unterstützen. Die vertrauensvolle Partnerschaft hat sich zu einer langfristigen Zusammenarbeit entwickelt, die den Anforderungen eines dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmens gerecht wird.
Fazit: amotIQ solutions als verlässlicher Partner
Die Projektarbeit von amotIQ solutions zeigt, wie wertvoll ein flexibler und erfahrener Partner in kritischen Projektphasen sein kann. Durch gezielte Unterstützung mit qualifizierten Expert:innen trägt amotIQ solutions wesentlich zur Effizienzsteigerung und Fehlervermeidung bei. Als voll integrierter Bestandteil des Teams unterstützt das Unternehmen nicht nur den Projekterfolg, sondern legt gleichzeitig die Grundlage für nachhaltige Prozessoptimierungen – heute und in Zukunft.
