Effiziente Medikamentenbelieferung und Abrechnung mit SAP SD am Centre Hospitalier de Luxembourg
Das staatliche Centre Hospitalier de Luxembourg (CHL) versorgt zwei eigene Kliniken sowie weitere Krankenhäuser in Luxemburg aus einem zentralen Lager für Medikamente und medizinische Hilfsmittel. Um die internen Abläufe und die Medikamentenbelieferung effizienter zu gestalten, hat CHL sein bestehendes SAP-System durch das Modul SAP SD (Sales and Distribution) erweitert.
Die Herausforderung: Ein SAP-System ohne Vertriebs- und Versandfunktionen
Das bisher eingesetzte SAP-System am CHL basierte auf der SAP-Branchenlösung IS-H für Krankenhäuser, die umfassende Funktionen für Patientenverwaltung und -abrechnung bietet, jedoch keine integrierte Lösung für den Verkauf und Versand von medizinischen Produkten beinhaltet. Dieser Funktionsmangel führte zu umständlichen, schwer nachvollziehbaren Prozessen und zu einer stark verzögerten Rechnungsstellung: Die Abrechnung erfolgte nur einmal monatlich anhand der Warenausgänge, was bei den Kliniken aufgrund fehlender Wareneingangskontrollen und der hohen Liefermengen oft zu Unsicherheiten führte.
Die Ziele: Ein schlanker, standardnaher Prozess für eine reibungslose Belieferung
CHL benötigte eine einfache und schnell umsetzbare Lösung, die eine effiziente Bestell- und Lieferabwicklung gewährleistet und dabei nahe am SAP-Standard bleibt. Das Ziel war ein reibungsloser Prozess, bei dem die Kliniken ihre Bestellungen transparent verwalten und Wareneingänge sowie Rechnungsprüfungen einfach durchführen können.
Die Lösung: Automatisierter Bestell- und Lieferprozess mit SAP SD
Dank der Implementierung von SAP SD konnte am CHL ein effizienter und gut strukturierter Prozess etabliert werden. Die Kliniken nutzen nun einen eigens entwickelten Online-Katalog, in dem sie Medikamente und Hilfsmittel direkt auswählen können. Sobald eine Bestellung ausgelöst wird, erstellt das System automatisch einen Auftrag in der Apotheke. Die Artikel werden kommissioniert, verpackt und versendet, und der Lieferschein vermerkt detailliert, welche Station in der jeweiligen Klinik welche Artikel erhält. Dieser Schritt ermöglicht den Kliniken eine vollständige Wareneingangskontrolle, was die spätere Rechnungsprüfung erheblich vereinfacht.
Ergebnisse: Transparenz und Prozesssicherheit für Kliniken und Apotheke
Mit der Einführung von SAP SD konnte CHL die Abwicklung der Medikamentenbelieferung wesentlich effizienter gestalten. Die Kliniken haben nun eine vollständige Übersicht über ihre Bestellungen, können den Wareneingang zuverlässig prüfen und die Rechnungsprüfung ohne Verzögerungen durchführen. Die verbesserte Transparenz sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen den Kliniken und der Apotheke und reduziert Rückfragen und Unsicherheiten deutlich.
Mehrwert: Erweiterung der Abrechnungsmöglichkeiten mit SAP SD
Neben der Medikamentenbelieferung nutzt CHL das SAP SD-Modul nun auch zur Abrechnung weiterer Leistungen wie Parkhausmieten und Serviceleistungen. Die Einführung von SAP SD hat somit nicht nur die Medikamentenversorgung optimiert, sondern bietet auch Potenzial für eine breitere Nutzung in weiteren Verwaltungsprozessen.
Fazit: CHL profitiert von einer flexiblen und standardnahen SAP-Lösung
Durch die Implementierung von SAP SD hat das Centre Hospitalier de Luxembourg einen transparenten und strukturierten Prozess geschaffen, der die Medikamentenbelieferung effizient und verlässlich abwickelt. Die Erweiterung des SAP-Systems ermöglicht es CHL, die Abrechnung präzise und zeitnah durchzuführen, und schafft so eine zukunftssichere Lösung, die das Krankenhaus in seiner Rolle als zentraler Versorger unterstützt.
