Effizienzsteigerung durch RPA

Herausforderung: Effizienz- und Qualitätsprobleme im Reporting

Ein weltweit agierendes Logistikunternehmen sah sich mit erheblichen Effizienz- und Qualitätsproblemen in der Aufbereitung von Zustellqualitätsdaten konfrontiert. Die Datenquelle war ein Data Warehouse, das bislang manuell durch SAS-Routinen bearbeitet und anschließend einem Fachbereich zur Verfügung gestellt wurde. Der Fachbereich musste die Daten mühsam in Excel-Reports einfügen und diese anschließend über Outlook verteilen. Dieser manuelle Prozess war nicht nur zeitaufwendig, sondern auch anfällig für Fehler und ungenaue Datenübertragungen.

Ziel: Automatisierung der Datenaufbereitung und Reporterstellung

Das Unternehmen verfolgte das Ziel, die Effizienz der Datenaufbereitung zu steigern und die Qualität der bereitgestellten Reports zu verbessern. Eine Automatisierung des gesamten Prozesses sollte die manuelle Arbeitslast reduzieren und die Genauigkeit der Daten erhöhen.

Die Lösung: RPA mit UiPath und SharePoint

Um dieses Ziel zu erreichen, implementierte amotIQ solutions eine RPA-Lösung (Robotic Process Automation) unter Verwendung von UiPath und SharePoint. Der Prozessroboter extrahiert die benötigten Daten direkt aus der Reporting-Datenbank und verwendet die bereits bestehenden SAS-Routinen, um die Daten mit fachlichen Inhalten anzureichern. Nach der Anreicherung wird die Datenqualität durch den Roboter überprüft, bevor die Informationen in einen Excelbericht importiert werden. Dieser Bericht wird dann automatisch an mehrere Empfänger per E-Mail verschickt. Besonders hervorzuheben ist, dass der Report direkt auf die relevanten Inhalte für jeden Empfänger gefiltert wird, sodass bestimmte Kennzahlen direkt in die E-Mail übernommen werden.

Umsetzung: Von 45 Minuten auf 1 Minute

Die Implementierung dieser RPA-Lösung hat die Durchlaufzeit der gesamten Datenaufbereitung und Reporterstellung dramatisch verkürzt: Die durchschnittliche Bearbeitungszeit wurde von 45 Minuten auf nur 1 Minute reduziert, was einer bemerkenswerten Effizienzsteigerung von 98 % entspricht. Diese Automatisierung sorgt nicht nur für eine erhebliche Zeitersparnis, sondern auch für eine deutlich höhere Genauigkeit und Qualität der Reports.

Ergebnis: Verbesserte Effizienz und Kundenzufriedenheit

Durch die Automatisierung des Reporting-Prozesses konnte das Logistikunternehmen die Effizienz erheblich steigern und gleichzeitig die Qualität der bereitgestellten Informationen verbessern. Die schnellen und präzisen Reports tragen zur besseren Entscheidungsfindung im Unternehmen bei und erhöhen somit die Zufriedenheit aller Stakeholder.

Fazit: amotIQ solutions als Partner für innovative Lösungen

Die erfolgreiche Implementierung der RPA-Lösung zur Datenaufbereitung und Reporterstellung zeigt, wie amotIQ solutions Unternehmen dabei unterstützt, ihre Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Durch den Einsatz modernster Technologien kann das Unternehmen nicht nur seine Effizienz steigern, sondern auch die Qualität seiner Berichterstattung nachhaltig verbessern.